Обратиться в службу технической поддержки для диагностики устройства и предварительного заключения о неисправности.

Связаться cо службой технической поддержки Keenetic можно по электронной почте help@keenetic.ru или по телефонам 8-800-555-16-32, +7 (495) 120-66-76, +7 (812) 245-66-76 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Если проблему решить не удастся и неисправность подтвердилась, консультант регистрирует ваше обращение и выдаст уникальный Номер Заявки. Он будет необходим для обращения в сервисный центр. Запомните (запишите) выданный Номер Заявки (Пример: 13*******)

Если требуется отремонтировать интернет-центр серии Keenetic, вы можете выбрать один из трех вариантов: в центральном сервисном центре, в региональном сервисном центре или с помощью курьерской службы.

Ваше устройство можно передать для ремонта в московский центральный сервисный центр. Изделие будет отремонтировано в течение 10 рабочих дней.

В настоящее время на территории Российской Федерации насчитывается 26 авторизованных региональных сервисных центра.